Tlumočník Migam - váš zákaznický servis v PJM

Certifikovaný tlumočník polského znakového jazyka se připojí k videohovoru během několika sekund - na místě, na vašem webu a v telefonu neslyšícího.

Tarify a ceny Objednat demo

Tři cesty k hovoru

Na místě

Neslyšící přijde k vám. Váš pracovník otevře vlastní odkaz na počítači nebo tabletu - tlumočník je u toho během několika sekund.

Na vašem webu

Ikona nebo widget na webu umožní neslyšícím zákazníkům „zavolat” vám z domova - tlumočník hovor přetlumočí vašemu týmu.

V telefonu

Webová aplikace (PWA) běží na každém telefonu - bez instalace, bez přihlášení. Spojení kdekoli a kdykoli.

Jak spolupracujeme

Žádná integrace do vašich systémů. Žádná instalace. Hromadná nasazení - i tisíce poboček - startují do jednoho pracovního dne.

Podepíšete

Tarif Plus - souhlas s podmínkami online. Premium a Max - smlouva nebo objednávkový formulář se 3 poli.

Dostanete

Vlastní odkazy pro každou pobočku, ikonu a widget na web, samolepky a školicí video pro váš tým.

Funguje to

Tlumočníci přijímají hovory po–ne 8–20 h (možnost 24/7). Můžete dostávat pravidelné reporty hovorů.

Kvalita, žádný bot

Hovory vedou certifikovaní tlumočníci PJM zaměstnaní v Migam - v našem týmu pracují i Neslyšící. Řídíme se kodexem dobré praxe tlumočníků PJM.

4,9 / 5

průměrné hodnocení

200 000+

online tlumočení

od 2015

nepřetržitě na trhu

přes 40%

našeho týmu žije v kultuře Neslyšících

Pro IT a bezpečnostní týmy

Data zůstávají v EHP

Osobní údaje zpracováváme výhradně na serverech v Evropském hospodářském prostoru - s potvrzením konfigurace.

Hovory se nenahrávají

Obsah hovorů ani údaje zákazníků se nikdy nearchivují. Hovor skončí - a je pryč.

Šifrování WebRTC / https

Vlastní platforma video contact centra; dílčí zpracovatelé Google Cloud a Twilio, uvedení dle GDPR.

2FA pro tlumočníky

Každý tlumočník se přihlašuje dvoufaktorovým ověřením.

Externí kyberzpráva

Bezpečnostní testy nezávislého auditora - zpráva k dispozici pro vaše IT.

Bez instalace, bez integrace

Chrome, Safari, Firefox, Edge - Windows, macOS, iOS, Android. Nula změn ve vaší infrastruktuře.

Kompletní dokumentace - bezpečnostní opatření, architektura systému, smlouvy o zpracování dat za jednotku - na vyžádání pro vaše IT.

Objednejte si 20minutové online demo - ukážeme živý hovor a najdeme tarif odpovídající vaší velikosti.