Přes 200 000 videohovorů ve znakovém jazyce. Teď je tato platforma vaše.
Ommi je systém, na kterém naši vlastní tlumočníci pracují každý den - fronty videohovorů, chytré směrování, živý stav a reporty, které vaše účtárna skutečně ocení. A roste v něco většího: rostoucí síť tlumočnických organizací, z nichž každá přináší svůj vlastní znakový jazyk. Od prvního dne postaveno pro znakový jazyk. Žádné přestavěné call centrum.
Postaveno pro týmy, které tlumočí profesionálně
Pokud vaši tlumočníci přijímají videohovory - Ommi je jejich pracoviště. Jeden systém místo Zoomu, tabulek a skupinových chatů.
Prodáváte tlumočené minuty - takže potřebujete fronty, směrování a reporty na zákazníka, ne další generický meeting nástroj. Ommi vám dá infrastrukturu, kterou si největší poskytovatelé staví interně - aniž byste ji museli stavět.
Podívat se na reporty →Radnice, univerzity, nemocnice, banky. Vaši tlumočníci obsluhují mnoho oddělení a poboček - Ommi dá každé vlastní odkaz a frontu a vám jasný celkový přehled.
Jak fungují pobočky →Vaše komunita si zaslouží víc než „napište nám na WhatsApp”. Dejte každé neslyšící osobě video přístup k vašim tlumočníkům jedním kliknutím - přímo z prohlížeče, bez aplikace, bez účtu. A ukažte donátorům černé na bílém, kolik práce váš tým odvádí.
Podívat se na widget →Lidé na obou stranách hovoru
Tlumočníci při práci a rozhovory, které platforma umožňuje - u stolu, na recepci i na cestách.
Od neslyšící osoby k vašemu tlumočníkovi během sekund
Žádná aplikace k instalaci. Žádný účet k založení. Žádné číslo k vytočení.
Neslyšící osoba klikne na vaše tlačítko - na webu, v e-mailovém podpisu, na QR kódu na recepci. Videohovor v prohlížeči se spustí okamžitě.
Hovor přistane ve správné frontě pro danou pobočku nebo službu. Vaše koordinátorka vidí každý čekající hovor a stav každého tlumočníka - živě.
První dostupný tlumočník přijme hovor ve svém pracovišti Ommi: video, fronta, historie - vše na jednom místě, postavené pro tlumočení.
Špička? Po pracovní době? V Polsku lze hovory předat vlastním tlumočníkům Migam, aby nikdo nečekal. (Polský znakový jazyk; v zahraničí s místním tlumočnickým partnerem.)
Vše, co tlumočnický provoz potřebuje. A nic navíc.
Čtyři klíčové moduly, vybroušené přes 200 000+ skutečných hovorů.
Pracoviště tlumočníka
Jedna obrazovka na celou směnu. Čekající hovory s přijetím na jedno kliknutí, osobní fronty, historie hovorů a stav, který si tlumočníci nastavují sami: Dostupný, Pauza, V hovoru. K tomu schránka kontaktních požadavků - pokud někdo místo volání zanechá zprávu, přistane ve frontě a zavolá se mu zpět. Nic se neztratí.
Fronty & směrování
Samostatné fronty na zákazníka, službu nebo pobočku - každá s vlastním odkazem. Hovory se automaticky směrují na dostupné tlumočníky. Koordinátoři vidí fronty a dostupnost týmu v reálném čase, místo aby hovory přidělovali ručně.
Reporty & administrace
Reporty na zákazníka, pobočku, tlumočníka a období. Stavové reporty ukazují s přesností na minuty, jak dlouho byl každý tlumočník Dostupný, V hovoru nebo na Pauze - připravené k fakturaci. Historie přihlášení pro audity, analytika widgetu (víte, odkud hovory přicházejí), import/export dat. Uživatelé, týmy, fronty, pobočky a widgety - vše v jednom admin panelu.
Widget & odkazy pro vaše zákazníky
Dejte každému zákazníkovi nebo pobočce tlačítko „Zavolat tlumočníka” na web - nebo přímý odkaz a QR kód. Libovolný počet poboček, každá s vlastní frontou a statistikou. Nová je live za méně než jeden den.
Jedna síť. Mnoho znakových jazyků.
Každá organizace, která se připojí k Ommi, přináší své tlumočníky - a svůj znakový jazyk. Každý zákazník získá větší dosah.
Znakové jazyky jsou lokální. Komunity Neslyšících existují všude. Ommi propojuje obojí: tlumočnické organizace z celého světa odvádějí svou každodenní práci na platformě a společně tvoří rostoucí síť znakových jazyků - ISL, BSL, DGS, Libras, NGT, PJM a další. Jako člen dáte svým tlumočníkům profesionální pracoviště a váš jazyk se stane dostupným pro zákazníky daleko za hranicí vašeho webu.
Jako zákazník - když potřebujete znakový jazyk, který váš tým nepokrývá (neslyšící host ze zahraničí, mezinárodní akce, pobočka v jiné zemi) - najdete ho v síti. Dnes běží polský znakový jazyk na Ommi v plné produkční velikosti, první partnerské organizace v jiných jazycích právě přicházejí. Mapa se plní organizace po organizaci - a je tu místo i pro vaši.
Tento systém jen neprodáváme. Pracujeme na něm.
Vlastní tlumočníci Migam pracují na Ommi denně už roky - pro 2 000+ zákaznických organizací, až 24/7. Každá funkce existuje proto, že ji náš tým potřeboval na skutečné směně. A každá organizace, která se teď připojí, dělá síť hodnotnější pro všechny.
Jediné nasazení obsluhuje 1 300 městských poboček ve Varšavě - každou s vlastním odkazem, frontou a měsíčním reportem. Více než 10 let stavíme přístupnost pro banky, telekomy a lídry maloobchodu. Migam je také členem programu NVIDIA Inception.
„Před Ommi žil náš rozpis v tabulce a naše hovory žily všude. Teď je to systém - a poprvé naše reporty odpovídají realitě.”
Vysoké školy: vaši tlumočníci, vaši výzkumníci, naše platforma
Kanceláře přístupnosti, lingvisté znakového jazyka, tlumočnické obory - v síti Ommi je místo pro každého z vás.
Nad kvalitou tlumočení v síti Ommi bdí neslyšící native signeři a lingvisté znakového jazyka - jazykový tým vede Chief Linguist vzdělaný na světově přední univerzitě pro Neslyšící a projekt podporuje vědecká rada výzkumníků znakových jazyků z Evropy, USA a Izraele. Spolupracujeme s univerzitními výzkumnými centry znakového jazyka na obou stranách Atlantiku - od společných grantových žádostí po validaci tlumočnické praxe. Vždy s výslovným souhlasem a výzkumnou etikou na prvním místě.
Máme funkční AI technologii (MVP) a stejný vědecký základ - a hledáme partnery po celém světě: lingvisty, vysoké školy a tlumočnické organizace. poznejte migam.ai ↗
Vaši tlumočníci obsluhují studenty napříč fakultami, posluchárnami a online kurzy. Ommi jim dá pracoviště - fronty, stav, historii - a vám reporty, které grantové správy skutečně přijmou.
Vy zkoumáte znakové jazyky; my provozujeme platformu, na které v nich denně probíhá skutečná práce. Promluvme si o společném výzkumu, grantových žádostech a studiích na základě reálné tlumočnické praxe - vždy s výslovným souhlasem a výzkumnou etikou na prvním místě.
Vaši absolventi budou pracovat na platformách, jako je tato. Stáže a vedená praxe na Ommi nechají studenty naučit se skutečný pracovní postup - fronty, směrování, profesní standardy - před prvním zaměstnáním.
S akademickou komunitou už spolupracujeme a budujeme výzkumná partnerství kolem evropských dotačních programů. Má vaše škola tlumočnický tým, laboratoř znakového jazyka nebo jen nápad - chceme o tom slyšet.
Soukromé od návrhu. Konformní ve výchozím nastavení.
Hovor přes tlumočníka je něčí bankovní hovor, návštěva lékaře nebo rodinná záležitost. Tak s ním zacházíme.
Videohovory běží přes šifrované WebRTC a nenahrávají se. Co se v hovoru řekne, zůstává v hovoru - ukládají se jen metadata pro vaše reporty (čas, fronta, délka).
Hosting v Evropském hospodářském prostoru, v souladu s GDPR od návrhu. Jasné podmínky zpracování dat v každé smlouvě.
Vše, co vaše organizace v Ommi vytvoří - statistiky hovorů, reporty, seznamy zákazníků - patří vám. Export kdykoli. Při odchodu si svá data berete s sebou. Připojení k síti nikdy neznamená sdílení dat zákazníků s jinými organizacemi.
Dvoufaktorové ověření (SMS nebo authenticator aplikace), centrálně vynucené administrátorem. Plná historie přihlášení pro audity. Role a oprávnění na uživatele a tým.
Ceny, které nestojí v cestě
Jednoduchá licence na pracovní místo tlumočníka plus lehké onboarding. To je celý model.
Ommi oceňujeme jako to, čím je - pracovní nástroj pro váš tým, ne IT investice, která potřebuje komisi. Licence škáluje s počtem míst tlumočníků, onboarding je rychlý a na vaše vlastní hovory nejsou žádné minutové poplatky. Členství v síti je součástí platformy - bez zvláštního poplatku.
Postaveno týmem za migam.ai. Ommi pochází od Migam - firmy, která s výzkumnými partnery a globálním technologickým koncernem pracuje na AI překladu znakového jazyka, jako člen programu NVIDIA Inception. Dnes tlumočí lidé. Zítra - s podporou AI. Stejné tlačítko.
AI znakový jazyk pro váš trh? Promluvme si →Uvidíte Ommi na vlastní oči
30 minut, živý systém, skutečné postupy - fronty, pracoviště tlumočníka a reporty, které by váš tým používal od prvního dne. Přineste svou nejtěžší otázku k rozpisu. A pokud přivádíte do sítě nový znakový jazyk - řekněte nám to, to jsou naše nejoblíbenější rozhovory.
Zkontrolujte schránku - detaily dema jsou na cestě.