СКАРГА НА ВІДСУТНІСТЬ ЗВ’ЯЗКУ

Закон про забезпечення доступності для людей з інвалідністю здійснив справжню революцію в роботі багатьох державних установ. Особам з інвалідністю набагато простіше самостійно виконати формальності. У вересні 2021 року минув перехідний період для адаптації закладів до програми „Доступність Плюс”. На установи, які не реалізували припущення, можна писати скарги.

Майже 112 000 державних установ були змушені змінити свої структури та відкритися для осіб, для яких вирішення необхідних офіційних справ раніше було важкою перешкодою у їх щоденному функціонуванні. Наприклад, відсутність перекладача ЖМ онлайн може призвести до штрафу для закладу до 10 000 злотих.

Коли я можу поскаржитися на відсутність зв’зку? Відповідно до положень Закону, на початку ми подаємо заяву до державної установи. Скарги можуть бути подані, якщо суб’єкт не забезпечує доступність або не пропонує альтернативне рішення. Їх перевіряє президент правління PFRON, якому ми адресуємо листа. Куди подати скаргу на відсутність? У відділеннях PFRON, яким підпорядковується заклад даної державної установи. Заповнені форми можна подати в електронному вигляді.

Що писати в скарзі про відсутність зв’язку? Надаємо контактні дані особи, яка надсилає лист. Ми описуємо, який комунікаційний або архітектурний бар’єр ускладнює вирішення питань у державній установі. Пропонуємо бажане рішення для усунення перешкод для доступності. Нам не потрібно повторно включати цей опис у скаргу, якщо наша попередня заява включена у формі додатка.